Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf sowie wichtige Informationen zur Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop.

Unternehmensinformationen

Tecef
Krefelder Str. 16
47226 Duisburg
Deutschland

E-Mail: info@tecef.com
Telefon: +49 2065 6896358

Kundenservice (GMT)
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: Geschlossen

  1. akzeptierte Zahlungsmethode

Wir akzeptieren PayPal als sichere Zahlungsmethode.

Mit PayPal können Sie bezahlen über:

PayPal-Konto
Kreditkarte
Debitkarte
Bankeinzug über PayPal

Sie benötigen nicht zwingend ein PayPal-Konto. PayPal bietet in vielen Fällen auch eine Zahlung als Gast mit Karte an.

  1. Zahlungsabwicklung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zur sicheren Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Dort schließen Sie die Zahlung ab.

Nach erfolgreicher Zahlung:

erhalten wir eine Zahlungsbestätigung
wird Ihre Bestellung bearbeitet
wird der Versand vorbereitet

Bestellungen werden erst nach bestätigter Zahlung verarbeitet.

  1. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden sicher über PayPal abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

PayPal verwendet moderne Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer Daten.

  1. Währung

Alle Preise in unserem Shop sind in Euro angegeben. Ihre Zahlung erfolgt ebenfalls in Euro.

Wenn Ihre Bank eine andere Währung verwendet, können zusätzliche Gebühren oder Wechselkurse durch Ihren Zahlungsanbieter entstehen.

  1. Zahlungsprüfung

In bestimmten Fällen kann eine zusätzliche Zahlungsprüfung erforderlich sein. Dies dient dem Schutz vor Betrug.

Dies kann beinhalten:

Adressprüfung
Zahlungsüberprüfung
Bestellüberprüfung

In diesem Fall kontaktieren wir Sie per E-Mail.

  1. fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt:

wird die Bestellung nicht bestätigt
wird kein Versand durchgeführt
können Sie die Bestellung erneut aufgeben

Reservierte Beträge werden gemäß den Richtlinien Ihres Zahlungsanbieters freigegeben.

  1. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben:

wird die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto gesendet
erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung
kann PayPal zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

  1. Zahlungsstreitigkeiten

Wenn ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir helfen Ihnen schnell weiter.

E-Mail: info@tecef.com
Telefon: +49 2065 6896358

Das Öffnen eines Zahlungsstreits ohne vorherige Kontaktaufnahme kann die Bearbeitung verzögern.

  1. Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Betrugsverdacht besteht.

Dies kann auftreten bei:

ungewöhnlichen Bestellungen
abweichenden Zahlungsdaten
fehlgeschlagenen Prüfungen
unvollständigen Informationen

In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

  1. Kontakt

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